الشروط والأحكام
الشروط والأحكام لوكسلت | Luxult
مرحبًا بك في Luxult. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني luxult.com أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع أو إجراء طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.
١. عن المتجر
Luxult متجر إلكتروني متخصص في منتجات العود والجلود الفاخرة بهوية "الفخامة الهادئة"، يخدم عملاءه داخل المملكة العربية السعودية. جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالريال السعودي (SAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٢. قبول الشروط
يشكّل استخدامك للموقع، وتصفح المنتجات، وإتمام أي طلب شراء، موافقةً صريحة منك على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
٣. الأهلية
يجب أن يكون عمر المستخدم ١٨ عامًا فأكثر لإتمام عملية شراء، أو أن يتم الشراء بإشراف ولي أمر أو وصي قانوني.
٤. المنتجات والأسعار
- نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها، إلا أننا لا نضمن خلوّها التام من الأخطاء.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو تحديث تفاصيل المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكَّدة مسبقًا.
- الألوان والدرجات الفعلية للمنتجات قد تختلف بشكل طفيف عن الصور المعروضة نتيجة اختلاف شاشات العرض.
- في حال نفاد أحد المنتجات بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل معك لتقديم بديل أو استرداد كامل المبلغ.
٥. الطلبات والدفع
- يُعتبر الطلب نهائيًا فور تأكيد الدفع بنجاح.
- نقبل وسائل الدفع المتاحة عبر بوابة الدفع الإلكترونية للمتجر (مدى، Visa، Mastercard، Apple Pay، وغيرها حسب المتاح).
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يُشتبه في كونه احتياليًا أو غير مطابق لهذه الشروط، مع إشعار العميل وإعادة أي مبلغ مدفوع.
٦. الشحن والتوصيل
- تُشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- تُقدَّر مدة التوصيل من ٥ إلى ٧ أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تختلف حسب الموقع الجغرافي وشركة الشحن.
- تُحتسب رسوم الشحن وتُعرض بوضوح قبل إتمام الدفع.
- تنتقل مسؤولية الشحنة إلى شركة الشحن بمجرد تسليمها من مستودعنا، مع بقاء التزامنا بمتابعة أي إشكاليات تتعلق بالتوصيل.
٧. الاستبدال والإرجاع
- يحق للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وفي عبوته الأصلية.
- لأسباب صحية وسلامة المنتج، لا تُقبل إرجاع أو استبدال العطور والمنتجات القابلة للاستهلاك إذا كانت العبوة قد فُتحت أو استُخدمت، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
- تُستثنى المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب من سياسة الإرجاع، ما لم يكن هناك عيب تصنيع واضح.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع ما لم يكن السبب عيبًا في المنتج أو خطأً من المتجر.
٨. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع — بما في ذلك الشعار، التصاميم، الصور، النصوص، والهوية البصرية — مملوكة حصريًا لـ Luxult ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية. يُمنع نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.
٩. حدود المسؤولية
لا يتحمل Luxult المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، بما يتجاوز قيمة الطلب المعني، إلى الحد الذي يسمح به النظام المعمول به.
١٠. الخصوصية
يخضع جمع بيانات العملاء واستخدامها لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر، والتي تشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
١١. التواصل عبر القنوات الرقمية
باستخدامك خدمة التواصل عبر واتساب أو أي قناة رقمية أخرى تابعة للمتجر لغرض الاستفسار أو الشراء، فإنك توافق على تلقي الردود والتحديثات المتعلقة بطلبك عبر هذه القناة.
١٢. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
١٣. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تعديل موافقةً ضمنية على الشروط المحدَّثة.
آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦ Luxult — luxult.com